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企业流程标准化方案.docx

企业流程标准化方案.docx

    企业流程标准化方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、目标与范围 5

    三、流程管理原则 8

    四、组织与职责分工 10

    五、市场调研流程 12

    六、客户需求分析流程 14

    七、市场定位流程 17

    八、营销策略制定流程 20

    九、产品规划流程 22

    十、价格管理流程 24

    十一、渠道管理流程 27

    十二、促销管理流程 29

    十三、传播管理流程 32

    十四、线索管理流程 36

    十五、客户分层流程 38

    十六、服务协同流程 40

    十七、数据管理流程 42

    十八、绩效评估流程 45

    十九、风险控制流

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