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企业客户关系管理系统的设计与实现

摘要

客户关系管理系统是近年来知识产权企业采用的一种先进的管理方法。客户关系管理的主要意义是分析企业客户的详细信息，挖掘客户的潜在销售能力，从而提高企业的盈利能力。客户关系管理系统能够科学高效地管理企业客户资源，保存企业与客户之间业务活动的相关信息。因此，一个快速、准确、便捷、高效的客户关系管理系统能够更好地为客户提供优质服务，为企业带来更大的经济效益。

关键词：客户关系管理系统；客户报表管理；知识产权

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TOC\o1-3\h\u25772第一章引言 1

25838第二章系统概述 2

258322.1