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汽车行业质检部质检主管质量异常处理手册

第一章质量异常定义与分类标准

第一节异常事件的判定原则

判定核心在于“偏离”与“失控”，即任何偏离预设质量标准的过程数据或最终交付物，均自动触发异常事件判定，无需人工主观臆断。判定逻辑遵循“先判定，后调查”原则，一旦系统检测到数据异常，立即冻结该批次或工序的流转，防止不良品继续流入下一环节。

判定依据必须基于经过验证的SPC（统计过程控制）控制图或历史同期数据，若当前数据点超出3倍标准差（3σ）且无合格品，即刻判定为异常。判定需区分“过程异常”与“结果异常”，前者关注过程参数波动，后者关注最终产品是否符合规格，两者均属于异常事件范畴