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企业客户档案维护方案.docx

企业客户档案维护方案.docx

    企业客户档案维护方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、建设目标 5

    三、适用范围 7

    四、术语说明 8

    五、档案分类原则 10

    六、客户信息采集 12

    七、档案字段设计 13

    八、档案编码规则 16

    九、档案建立流程 19

    十、档案更新机制 22

    十一、档案核验要求 31

    十二、档案权限管理 35

    十三、档案存储规范 38

    十四、档案安全措施 40

    十五、档案保密要求 42

    十六、档案共享规则 45

    十七、档案检索方式 48

    十八、档案质量控制 52

    十九、异常处理机制 54

    二十

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