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商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册.pdfVIP

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  • 2026-05-13 发布于河北
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商业综合体(购物中心)商业运营管理内容及管理手册.pdf

    商业综合体(购物中心)商业运营管理内容

    及管理手册

    商业运营管理服务内容

    一、商业运营管理服务内容

    1、维护良好的整体形和秩序

    2、确保消费者满意

    3、使物业保值增值

    4、为业主创造最大赢利机会

    二、经营管理方面

    1、商业项目形管理

    对商业项目进行统一的形(CIS)策划和管理，以确保商

    业项目良好的形和信誉。

    1)理念设计(MI)：发展目标，经营定位、商街理念、广告

    宣传语等；2)行为设计(BI)：经营守则、店员仪容仪表、着装

    规范、礼貌用语、行为规范等；

    3)视觉设计(VI)：标准色、店标、店旗、胸牌、包装袋、

    印刷品、办公用品等。

    2、商业卖场现场管理

    对商

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