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烟草行业零售部店员卷烟陈列规范手册（执行版）

第一章总则与职责

第一节陈列规范的目的与适用范围

本规范旨在统一全行业零售门店卷烟陈列标准，消除因门店布局差异导致的消费者认知偏差，通过标准化的视觉语言引导顾客快速识别品牌、识别核心单品及识别促销重点，从而有效提升门店的客单价和连带率。适用范围涵盖所有持有烟草专卖零售许可证的门店，包括大型连锁直营店、区域加盟店及社会零售户，无论其地理位置、经营规模或人员配置如何，均需严格遵循本手册执行标准。

规范明确了“陈列即营销”的核心逻辑，要求店员不仅是商品的保管者，更是终端销售的引导者，必须将商品从货架走向消费者视线，实现从被动展示到主动推荐的转变。本规范依据《烟草专卖法》、《烟草行业零售终端建设规范》及国家烟草专卖局最新发布的陈列指导意见编制，确保所有陈列动作符合法律法规要求，杜绝违规陈列行为。针对当前行业存在的“陈列随意、重点不突出、促销信息模糊”等行业痛点，本规范通过量化指标和标准化动作，强制推行“日清日结”与“周周有检查”的管理机制。

本规范强调数字化赋能，要求店员必须掌握店内POS系统数据，能够根据系统的销售热力图，动态调整陈列位置，确保陈列策略与销售数据实时联动。

第二节零售门店基本布局要求

门店整体布局应遵循“主通道宽敞、商品区集中、动线合理”的原则，确保顾客在店内行走时视线不受阻碍，且能轻松到达各类商