电信行业网络中心网络工程师网络运维管理手册.docx

电信行业网络中心网络工程师网络运维管理手册

第1章总则与职责规范

1.1网络运维管理目标与原则

本手册旨在构建一套标准化、自动化且高可用的电信网络运维体系，确保核心交换网、传输网及接入网的99.99%可用性，将平均修复时间（MTTR）控制在4小时以内，故障恢复时间（RTO）不超过15分钟，并严格遵循国家网络安全等级保护三级标准。运维管理遵循“预防为主、快速响应、持续改进”的原则，通过主动的流量分析、基线扫描和故障演练，将隐患消灭在萌芽状态，杜绝“先救后治”的被动局面。

所有运维操作必须遵循“最小权限原则”，严禁越权操作，确保账号权限与岗位职责严格匹配，通过角色分离（SoD）