2026年康养护理院行风建设规范考试及答案.docxVIP

2026年康养护理院行风建设规范考试及答案

2026年康养护理院行风建设规范考试

一、单项选择题（每题2分，共30分）

1.康养护理院行风建设的核心目标是（）

A.提高经济效益

B.保障服务对象权益，提供优质服务

C.扩大机构规模

D.增加医护人员数量

答案：B

解析：康养护理院作为服务机构，核心是保障服务对象权益，提供优质服务，经济效益、规模和人员数量等都应服务于这一核心目标。

2.以下哪种行为违反了行风建设中廉洁奉公的要求（）

A.拒收服务对象家属赠送的小额红包

B.接受服务企业提供的正常业务范围内的礼品

C.向服务对象推销非本院指定的高价保健品并收取回扣

D.拒绝医药代表的不合理推销

答案：C

解析：向服务对象推销非本院指定的高价保健品并收取回扣，这是为了个人私利损害服务对象利益的行为，违反了廉洁奉公要求。拒收红包、拒绝不合理推销是正确行为；接受正常业务范围内礼品不一定违反规定。

3.服务人员在与服务对象沟通时，应做到（）

A.随意打断服务对象说话

B.用不耐烦的语气回应问题

C.认真倾听，清晰解答问题

D.只关注自己想表达的内容

答案：C

解析：认真倾听并清晰解答问题是良好沟通的基本要求，随意打断、不耐烦及只关注自己表达的内容都不利于与服务对象建立良好沟通。

4.康养护理院在药品采购过程中，应遵循的原则不包括（）

A.质量