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2025年酒店行业前厅部前台接待宾客入住登记手册

第1章宾客信息登记与身份核验

1.1入住申请单填写规范与信息录入

第一节入住申请单填写规范与信息录入

入住申请单是酒店核销宾客身份、确认房态及结算数据的唯一法定凭证，所有工作人员必须遵循“先登记、后入住”的原则，严禁在未填写完整或信息模糊的情况下直接办理入住手续。填写时须严格核对宾客姓名与身份证号码，若发现姓名或号码不一致，必须立即暂停办理，通过系统查询记录并联系宾客本人核实，严禁凭记忆或猜测录入。

入住申请单上的日期栏必须准确填写当日实际办理入住时间，若宾客提前离店，需在备注栏注明“提前退房”字样，并保留宾客身份证复印件备