医院医患沟通不良事件演练脚本.docx

医院医患沟通不良事件演练脚本

一、演练基本信息

项目

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演练时间

202X年X月X日14:30-16:30

演练地点

内科住院部12楼病区、医患纠纷调解办公室、医院小会议室

演练主题

病情告知不充分、沟通信息不对称引发的医患冲突应急处置

参演人员

主管医师（张XX，内科主治医师）、责任护士（李XX，内科护师）、患者家属（王XX，模拟患者儿子，38岁，公司职员）、病区主任（刘XX，内科主任医师）、护士长（陈XX，内科副主任护师）、医务科干事（赵XX）、医患办调解员（周XX）、安保人员2名、舆情防控专员（吴XX）、演练评估组（由医疗质量控制科、护理部、法务室3名工作人员组成）

演练目的

1.