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教育行业培训机构准入与监管制度

第一章总则

第一条为规范教育行业培训机构准入与监管工作，有效防控专项风险，提升业务流程标准化水平，确保机构服务质量与合规性，维护企业及学员合法权益，结合公司实际运营需求，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司各部门、下属单位及全体员工在教育行业培训机构准入、合作、监管等全流程工作中的行为规范。覆盖机构筛选、资质审核、合同签订、服务过程监督、投诉处理、续约评估等业务场景，以及所有参与相关工作的员工。

第三条本制度涉及的核心术语定义如下：

（一）“XX专项管理”指公司针对教育行业培训机构准入与监管工作所建立的全流程管控体系，包括风险识别、合规