血液透析中心医患纠纷应急预案.docx

血液透析中心医患纠纷应急预案

一、总则

1.1编制目的

为科学、规范、高效应对血液透析中心可能发生的医患纠纷事件，最大限度预防矛盾激化，保障患者生命安全与医疗秩序稳定，维护医务人员合法权益，提升中心风险防控与应急处置能力，依据国家法律法规及行业规范，制定本应急预案。

1.2编制依据

本预案严格依据以下法律、法规、规章及技术规范编制：

《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》

《中华人民共和国医师法》

《中华人民共和国护士条例》

《医疗纠纷预防和处理条例》（国务院令第701号）

《医疗机构投诉管理办法》（国家卫生健康委员会令第5号）

《血液净化标准操作规程（2021版）》（国家卫生健康委员