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新版医疗纠纷预防处置预案

一、总则

（一）目的依据。为规范医疗纠纷预防处置工作，维护患者和医疗机构合法权益，保障医疗安全，依据《中华人民共和国民法典》《医疗纠纷预防和处理条例》等法律法规制定本预案。本预案适用于本区域内各级各类医疗机构医疗纠纷的预防与处置工作。医疗纠纷预防处置工作应当遵循依法、公平、公正、及时、便民的原则，注重源头预防、多元化解、损害控制。各单位主要负责人是第一责任人，必须亲自部署、亲自督办，确保各项措施落实到位。

（二）适用范围。本预案所称医疗纠纷，是指患者或其近亲属认为医疗机构及其医务人员在医疗活动中存在侵权行为，依法向卫生健康行政部门、医调组织、鉴定机构等提出处理请求，或者向人民法院提起诉讼的行为。包括但不限于诊疗、护理、检查、手术等医疗行为引发的争议。本预案涵盖医疗纠纷的预防、监测、报告、处置、调解、鉴定、诉讼等全流程管理。

二、组织领导

（一）领导机构。成立医疗纠纷预防处置工作领导小组，由分管卫生健康工作的政府领导担任组长，卫生健康行政部门、公安部门、司法部门、信访部门、医疗保障部门、行业协会等为主要成员单位。领导小组办公室设在卫生健康行政部门，负责日常工作。领导小组每季度召开会议，研究解决重大医疗纠纷，部署重点工作。

（二）职责分工。卫生健康行政部门负责统筹协调医疗纠纷预防处置工作，制定相关政策法规，监督指导医疗机构落实主体责任。公安机关负责依法处置医疗