2025年酒店行业客房部房务员客房清洁手册.docxVIP

2025年酒店行业客房部房务员客房清洁手册

第1章基础规范与日常流程

1.1清洁准备与物资管理

清洁员需每日08:00前完成工具箱检查，确保所有清洁工具（如百洁布、海绵、刮刀）处于干燥洁净状态，严禁混用不同材质工具导致交叉污染；②必须核对当日房态，将需清洁客房编号登记，并提前30分钟将清洁物资（含客用品、清洁剂、消毒液）运送至指定清洁区，保持仓库整洁有序；依据《客房清洁用品标准配置表》进行物资清点，确保每套清洁包内含足量高效去污剂（如含氧系清洁剂）、消毒湿巾及一次性手套，严禁使用过期或变质产品；④根据客房面积大小（如20平米、40平米、60平米）动态调整操作