万豪2021收益管理新人转正测试题及官方给定答案.docVIP

万豪2021收益管理新人转正测试题及官方给定答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）

1.以下哪项不是收益管理的核心目标？

A.最大化收入

B.最大化利润

C.最大化市场份额

D.最大化客户满意度

2.在收益管理中，需求预测的主要目的是：

A.确定房间价格

B.了解市场趋势

C.合理安排人员

D.以上都是

3.万豪酒店在进行收益管理时，以下哪种房型通常收益潜力较高？

A.标准间

B.行政套房

C.家庭套房

D.普通大床房

4.以下哪种情况适合采用低价策略？

A.酒店即将满房

B.酒店处于淡季且库存较高

C.竞争对手大幅提价

D.酒店有重要活动举行

5.收益管理系统主要通过分析以下哪些数据来提供决策支持？

A.历史入住数据

B.市场竞争数据

C.客户预订数据

D.以上都是

6.万豪酒店的收益管理团队在制定策略时，首先考虑的因素是：

A.酒店成本

B.市场需求

C.竞争对手价格

D.品牌形象

7.当酒店的入住率较低时，以下哪种措施可以提高收益？

A.降低房价吸引更多客人

B.提高房价以保证利润

C.关闭部分楼层减少成本

D.增加营销投入但不改变价格

8.以下关于动态定价的说法，正确的是：

A.只根据入住日期定价

B.只根据房型定价

C.根据多种因素实时调整价格

D.价格固定不变

9.收益管理中的“