电信行业运维部运维工网络维护手册.docx

电信行业运维部运维工网络维护手册

第1章总则

1.1适用范围与职责界定

本手册严格限定于中国电信集团下属各级分公司及所属地市公司的核心网络运维服务范畴，涵盖光传输、无线接入、数据中心及传输网等关键基础设施的全生命周期管理，明确界定运维部作为“网络守护者”的核心职能，即通过标准化作业流程保障网络可用性、服务SLA达标及资产安全，所有运维人员必须严格遵守本手册规定的权限边界。在职责界定上，运维部下设的网管中心负责全网监控数据的采集、分析与报警处理，负责制定网络优化策略并执行变更操作；地市分公司负责辖区内光缆路由的实地巡检、终端设备的日常维护及故障的初步响应与工单派发，确保“监控与执行”