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2025年保险业总公司专员总公司合同管理手册

第1章总则

1.1编制依据与适用范围

本手册严格依据国家《中华人民共和国民法典》合同编相关规定，结合中国保险监督管理委员会发布的《保险法》及最新监管指引编制，确保合同管理的合法合规性。适用范围覆盖本公司所有在保业务，包括财产险、人身险、再保险及各类非寿险业务的全生命周期，涵盖从业务接收、合同起草、审批、签署到归档的全流程。

本手册适用于各级分公司、直属机构及各类业务部门，作为合同管理工作的核心操作指南，确保全员统一标准、统一口径。本手册适用于各类合同文本，包括标准合同、非标准合同、补充协议、保函、投保单及各类电子签约文件，确保每一份合同均符合公司规范。本手册适用于合同管理人员及业务操作人员，明确其在合同管理中的具体职责，指导日常业务操作，确保制度落地执行不走样。

本手册自发布之日起正式生效，原有相关管理规定与本手册不一致的，以本手册为准，作为合同管理的最高依据。

1.2合同管理目标与原则

合同管理目标旨在实现业务风险可控、合同履约率高、纠纷发生率为零，确保每一笔业务都能在公司可控范围内平稳运行。合同管理原则坚持“合规第一、风险导向、全程管控、权责对等”，确保所有合同行为符合法律法规及公司内控要求。

合同管理原则强调“事前预防、事中控制、事后监督”，通过全流程闭环管理，将风险隐患消灭在萌芽状态，杜绝事后补救。