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网络服务交易监管规范及检查流程

一、总则

1.1编制目的

为规范网络服务交易市场秩序，维护网络服务交易经营者、消费者的合法权益，强化网络交易监管的精准性、规范性和实效性，提升监管执法效能，依据相关法律法规制定本规范及检查流程。

1.2编制依据

本规范及流程依据以下法律法规、规章及文件制定：

《中华人民共和国电子商务法》

《网络交易监督管理办法》

《中华人民共和国消费者权益保护法》

《中华人民共和国反不正当竞争法》

《中华人民共和国价格法》

《中华人民共和国个人信息保护法》

《市场监督管理行政处罚程序规定》

国家市场监督管理总局关于网络交易监管的相关规范性文件

1.3适用范围

本规范及流程适用于：

在中华人民共和国境内从事网络服务交易活动的经营者，包括网络交易平台经营者、平台内经营者、自营网络服务经营者；

承担网络服务交易监管职责的各级市场监督管理部门及执法人员；

与网络服务交易相关的行业组织、第三方服务机构。

1.4工作原则

依法监管原则：严格依据法律法规开展监管工作，做到法定职责必须为、法无授权不可为，确保监管执法的合法性、公正性。

包容审慎原则：对新业态、新模式区分不同情况分类施策，既鼓励创新发展，又及时纠正违法违规行为，实现监管与发展的平衡。

协同共治原则：加强跨部门、跨区域协作联动，推动行业自律、社会监督与政府监管有机结合，构建多元共治的监管格局。