医院医患纠纷激化预案.docx

医院医患纠纷激化预案

一、总则

1.1编制目的

为有效预防、及时处置医患纠纷激化事件，维护正常医疗秩序，保障医患双方合法权益，避免人员伤亡、财产损失及负面舆情扩散，依据《中华人民共和国基本医疗卫生与健康促进法》《医疗纠纷预防和处理条例》《公安机关维护医疗机构治安秩序六条措施》等法律法规及政策要求，结合本院实际制定本预案。

1.2适用范围

本预案适用于本院范围内发生的、因医患矛盾引发的纠纷激化事件，包括但不限于：患者/家属在院滋事、扰乱诊疗秩序、侮辱/威胁/殴打医务人员、损毁医疗设施、聚众围堵医院出入口/办公区域、自杀/自残要挟、拒绝离开医院或停尸闹丧等极端情形。

1.3处置原则

预防为先