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教育机构教学质量评估制度

第一章总则

第一条为规范教育机构的教学质量管理，防控教学风险，提升教育服务品质，确保教学活动符合法律法规及行业标准，特制定本制度。通过建立健全教学质量评估体系，明确各级管理主体职责，优化教学流程，强化风险防控，实现教学质量管理的制度化、标准化、精细化，促进机构长期健康发展。

第二条本制度适用于公司总部各部门、下属教学单位及全体员工。具体涵盖课程开发、师资管理、教学实施、学生服务、教学资源建设等所有与教学质量相关的业务场景。下属单位应结合自身实际，制定实施细则，确保本制度要求全面落地。

第三条本制度中下列核心术语定义如下：

（一）“教学质量评估管理”指机构为系统性评价教学活动效果、识别改进需求、优化资源配置而建立的管理机制，包括评估标准制定、数据采集分析、结果应用改进等全流程管理。

（二）“教学专项风险”指在教学过程中可能引发服务质量下降、学生权益受损、品牌声誉受损或法律法规违规的风险，如课程质量不达标、师资资质不符、教学事故等。

（三）“教学合规”指机构的教学活动严格遵守国家法律法规、行业规范及内部管理制度，确保所有教学行为合法合规。

（四）“教学持续改进”指通过周期性评估与反馈，动态优化教学设计、师资培训、学生支持等环节，实现教学质量螺旋式提升。

第四条教学质量评估管理应遵循以下核心原则：

（一）“全面覆盖”