电信行业网络科网管网络运维管理手册.docx

电信行业网络科网管网络运维管理手册

第1章总则

1.1管理目标与适用范围

本手册旨在构建一套标准化、自动化且可视化的网络运维管理体系，确保电信核心网网管系统（NMS）能够实时、准确地反映全网设备状态，将故障平均修复时间（MTTR）控制在30分钟以内，网络可用性达到99.99%以上。适用范围涵盖从接入层到核心层的各级网管设备，包括传输网、交换网、无线网及数据中心机房内的所有网络设备，确保任何接入点都能纳入统一监控范围。

本手册适用于所有参与网络科网管系统建设、升级、运维及故障处理的电信专业人员，包括网管工程师、系统管理员及二线技术支持人员。所有运维操作必须遵循“先备份、后