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2026年社区网格矛盾调解方案

一、方案背景与目标

（一）背景

截至2025年末，XX街道下辖12个社区共划分87个基础网格，服务常住人口18.2万人，2025年全年累计受理各类矛盾纠纷1247起，其中邻里纠纷占比38.2%、物业纠纷占比27.5%、涉老涉少家事纠纷占比15.3%、新业态从业者权益纠纷占比9.7%、其他纠纷占比9.3%，纠纷调解成功率为89.2%，仍有10.8%的纠纷因响应不及时、调解专业性不足、跨部门协同不畅等原因升级为信访诉求或诉讼案件。

为落实《全国市域社会治理现代化试点2025-2027年工作指引》要求，推动矛盾纠纷“小事不出格、大事不出社、难事不出街”，切实降低矛盾上