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2026年社区网格员管理实施方案

为进一步深化基层治理体系和治理能力现代化建设，压实网格服务管理责任，提升社区精准化、精细化服务水平，根据《关于加强基层治理体系和治理能力现代化建设的意见》及省、市、区网格管理工作部署，结合街道实际，制定本实施方案。

一、工作目标

以“小事不出网格、大事不出社区、矛盾不上交”为核心目标，2026年底前实现以下量化指标：

1.网格服务响应率达到100%，居民诉求办结率不低于98%，居民满意度测评得分不低于95分；

2.网格基础信息采集准确率、动态更新率均达到100%，重点人群走访覆盖率100%，走访频次符合管控要求；

3.网格内矛盾纠纷排查化解率不低于95%