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(2025年)管理学原理复习参考题(带答案)

一、概念题（每题5分，共25分）

1.管理：指在特定环境下，通过计划、组织、领导、控制等职能，协调组织资源，以有效实现组织目标的过程。其本质是协调，核心是处理人际关系。

2.霍桑实验：20世纪20-30年代由梅奥主持的系列实验，通过照明实验、继电器装配实验等，发现生产效率不仅受物理环境、工资报酬影响，更与员工心理、人际关系、非正式组织密切相关。该实验奠定了行为科学理论基础，提出“社会人”假设。

3.SWOT分析：一种战略分析工具，通过分析组织内部优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）与外部机会（Opportunities）、威胁（Threats），明确战略定位。其中，优势与劣势为内部因素，机会与威胁为外部环境因素。

4.授权：指管理者将部分职权委托给下属，使其在一定范围内自主决策并承担相应责任的过程。授权的核心是“责权对等”，需明确授权范围、保留必要控制权，同时提供资源支持。

5.非正式组织：组织成员在共同工作中因情感、兴趣、价值观等自发形成的群体，无明确结构与制度。其特点是自发性、情感导向、内部规范约束，对正式组织可能产生促进（如增强凝聚力）或阻碍（如抵制变革）作用。

二、简答题（每题8分，共40分）

1.简述管理的四项基本职能及其内在联系。

答：管理的四项基本职能为计划、组织、领导、