2026年导游资格导游设计卷.docVIP

2026年导游资格导游设计卷

姓名：_____?准考证号：_____?得分：______

一、单选题，(总共10题，每题2分)

1.导游服务质量不仅关系到整个旅游服务质量，还关系到国家或地区旅游业的声誉和形象，这体现了导游服务的（）。

A.社会性

B.文化性

C.服务性

D.涉外性

2.导游人员在带团过程中，如遇有（）以上的游客发生重大伤亡事件，必须立即报告旅行社和当地有关部门，请求援助。

A.1名

B.2名

C.3名

D.4名

3.旅游团抵达目的地机场后，清点行李的工作应由（）共同负责。

A.地陪和行李员

B.全陪和行李员

C.领队和行李员

D.地陪、全陪、领队和行李员

4.地陪在接团前应与旅行社（）核实旅游团的用房情况是否与旅游接待计划相符。

A.计调部门

B.接待部门

C.销售部门

D.公关部门

5.当旅游者提出的要求与原日程不符，并且涉及接待规格时，导游人员应（）。

A.予以婉拒

B.酌情办理

C.提出委婉批评

D.及时请示汇报

6.导游人员在讲解时，用具有活力的语言去打动人心，引起旅游者的共鸣，这是导游语言的（）。

A.准确性

B.逻辑性

C.生动性

D.科学性

7.旅游团在某饭店入住后，有个别游客提出想住更高标准的客房，经了解饭店还有空余的更高标准的房间，这时导游人