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公司满意度调查方案.docx

公司满意度调查方案.docx

    公司满意度调查方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、调查背景与目标 3

    二、调查原则与要求 4

    三、调查内容设计 7

    四、满意度指标体系 11

    五、调查维度划分 13

    六、问卷结构安排 17

    七、题项编制方法 18

    八、调查方式选择 20

    九、样本抽取方案 23

    十、调查实施流程 29

    十一、调查时间安排 31

    十二、数据收集规范 33

    十三、数据质量控制 34

    十四、统计分析方法 36

    十五、结果评价标准 39

    十六、分层分析思路 40

    十七、改进建议生成 42

    十八、反馈沟通机制 44

    十九、人员

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