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医院物业管理规约

为规范医院物业管理服务行为，营造安全、整洁、舒适、有序、文明的就医与工作环境，保障医疗工作的顺利进行，维护医患双方的合法权益，依据《中华人民共和国民法典》、《物业管理条例》、《医疗废物管理条例》及相关医疗卫生管理法律法规，结合本医院的实际情况，特制定本物业管理规约。本规约旨在确立医院物业服务的标准、流程及各方的权利与义务，确保物业管理服务达到专业化、规范化、精细化水平。

第一章总则

第一条定义与解释

本规约所称“医院物业管理”，是指物业服务企业受医院委托，依据合同约定，对医院区域内的房屋建筑、共用设施设备、绿化、环境卫生、公共秩序、交通运行等进行维护、修缮、管理及服务的活动。本规约适用于医院全体工作人员、患者、家属、访客以及物业服务企业及其工作人员。

第二条管理目标

医院物业管理的核心目标是“以患者为中心，以医疗安全为底线”。通过高标准的环境卫生控制、严谨的秩序维护、高效的设施设备运行保障，构建符合医院感染控制要求（院感）的物理环境，辅助提升医疗服务质量，降低院内感染风险，保障医患生命财产安全。

第三条管理原则

1.安全第一原则：将生物安全、消防安全、人身财产安全置于首位，严格执行各项安全操作规程。

2.院感合规原则：所有保洁、消毒、运送、垃圾处理等服务必须严格遵循医院感染管理规范，实行洁污分区，流线清晰。

3.服务人性化原则：在执行严格管理的同时，体现对