养老机构爱心志愿服务活动组织协调演练脚本.docxVIP

养老机构爱心志愿服务活动组织协调演练脚本

一、总则

1.1编制目的

为切实提升养老机构应对志愿服务活动突发状况的组织力、协同力与响应力，规范志愿服务全流程管理，强化跨部门、跨主体、跨场景的应急联动机制，特制定本《养老机构爱心志愿服务活动组织协调演练脚本》。本脚本以“平战结合、以演促建、重在实效”为原则，聚焦服务安全、流程合规、人文关怀与风险闭环四大核心维度，通过结构化、情景化、可复盘的实战推演，全面检验并持续优化志愿服务组织协调体系，切实保障老年人生命健康权益与尊严照护质量。

1.2编制依据

本脚本严格依据以下法律法规、政策文件及行业标准编制：

《中华人民共和国老年人权益保障法》

《志愿服务条例》（国务院令第685号）

《养老机构管理办法》（民政部令第66号）

《养老机构服务安全基本规范》（GB38600—2019）

《社会工作方法个案工作》（MZ/T094—2017）

《全国志愿服务信息系统基本规范》（MZ/T086—2017）

《养老机构老年人跌倒预防指南》（T/CAS485—2021）

《养老机构心理支持服务规范》（T/CPASS0010—2022）

民政部《关于推动养老服务领域志愿服务发展的指导意见》（民发〔2022〕48号）

地方《志愿服务促进条例》及《养老机构突发事件应急预案管理办法》

1.3适用范围

本脚本适用于全国范围内依法登记备案、具备合法运营资