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汽车维修服务承诺书

张某某、郑某某、李某某、王某某、陈某某、赵某某、孙某某、周某某、吴某某、郑某某（以下统称“本店”）向每一位将爱车托付给我们的车主郑重呈上这份《汽车维修服务承诺书》。全文共十二章，每章下设若干细则，凡涉及技术、价格、配件、时效、质保、隐私、环保、投诉、应急、培训、增值、法律十二大维度，均以“可感知、可量化、可验证”为撰写原则，杜绝空泛口号，确保落地可行。阅读时，您可像翻阅工具书般快速检索到对应条款，亦可逐条对照监督执行。

第一章技术透明：让每一次拧螺丝都有迹可循

1.1接车环节

1.1.1本店接车员全程佩戴执法记录仪，自车辆驶入工位起即启动录像，直至交车熄火，影像资料保