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基于QFD的质量屋技术在冰箱设计中的应用

构建质量屋

以冰箱为例，对质量屋的生成进行说明，见图2。

用对冰箱的主要质量要求（即左墙）如下所列:

对用消（费者）来说，除产品价格外，产品的质量可信度也是十分重要的。

因此，上述用关心的质量要求对企业来说举足轻重。分析发现要求质之间显然

存在矛盾，需要分析本比，综合权衡。

对用的要求质量进行分析后，确定出冰箱的质量要素主要有以下10项列（

于天花板）：冷冻能力，附加功能，冷却方式，温控方式，噪音等级，输入功率,

箱体尺寸，保温层厚度，价格，耗电量。

确定质量屋的关系矩阵（即房间）。

由质量屋的关系矩阵可得：

■90000000CO-

0909033009

0393003000

0330009000

[%]