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第三章态度与价值观;目录;目录;第一节态度的基本概念与理论;一、什么是态度;一、什么是态度;一、什么是态度;（一）认知失调理论

在上个世纪50年代末，社会心理学家列昂·菲斯廷格（FestingerL）提出了认知失调理论（CognitiveDissonanceTheory）

所谓认知失调是指一种人认识到自己的态度之间，或者态度与行为之间存在着矛盾。菲斯廷格指出：任何形式的不一致，都会造成一种人心理上的不适感。因而他会试图减少这种不协调，谋求不协调最少的稳定状态。

消除认知失调的愿望取决于三个原因：造成失调的原因的主要性；个人以为自己对失调原因的影响程度；失调可能带来的后果;二、态度与行为关系的理论;（三）自我知觉理论

自我知觉理论（Self-perceptiontheory）是考察行为是否影响态度的理论。

自我知觉理论以为，态度是一种很随意的言语陈述，人们倾向于找出一种听起来合理的答案。当人们被问到自己的态度时，他们并没有太强烈的想法或情感，他会回忆他与这种事物相关的行为，然后从这些行为中去推断出对该事物的态度。

自我知觉理论以为态度不是在行为之前指导行动的工具，而是在事实发生之后使已经发生的事实含有意义。;第二节工作中的态度;一、工作满意度;一、工作满意度;一、工作满意度;二、心理契约;16;17;第三节价值观;19;20;21;22;23;24;25;26;27