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企业信息系统运维方案.docx

企业信息系统运维方案.docx

    企业信息系统运维方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、总则 3

    二、运维目标与原则 5

    三、适用范围 8

    四、组织架构与职责 10

    五、运维管理制度 11

    六、系统资产管理 15

    七、运行监控管理 18

    八、故障管理 21

    九、事件管理 27

    十、问题管理 29

    十一、变更管理 33

    十二、发布管理 35

    十三、配置管理 38

    十四、容量管理 40

    十五、可用性管理 41

    十六、备份恢复管理 44

    十七、日志管理 47

    十八、巡检管理 51

    十九、应急管理 54

    二十、供应商管理 57

    二十一、

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