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公司CRM系统定制开发方案.docx

公司CRM系统定制开发方案.docx

    公司CRM系统定制开发方案

    目录TOC\o1-4\z\u

    一、项目概述 3

    二、建设目标 5

    三、业务需求分析 6

    四、用户角色与权限设计 8

    五、客户信息管理 10

    六、销售线索管理 12

    七、商机跟进管理 15

    八、合同管理 18

    九、订单管理 21

    十、报价管理 24

    十一、服务工单管理 25

    十二、客户回访管理 28

    十三、营销活动管理 31

    十四、任务与日程管理 33

    十五、审批流程设计 34

    十六、数据统计分析 37

    十七、报表中心设计 40

    十八、系统架构设计 42

    十九、接口集成设计

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