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民航行业运行部运行长航班运行管理手册

第1章总则

1.1名词定义与术语解释

本手册定义的“航班运行”是指从航班计划、准备、放行、飞行到航班结束的全生命周期管理过程，涵盖地面服务、空中交通管制、机组操作及旅客服务等多个环节。“运行长”作为运行部的核心管理人员，是航班运行管理的直接责任人，负责协调各部门资源，确保航班在计划时间内安全、准点、高效运行。

“运行安全”是指通过严格的程序控制、人员培训和设备维护，将事故率保持在极低水平，使航空器、人员、财产和环境免受不可接受的损害。“运行质量”不仅指航班准点率、正点率等可量化指标，还包括旅客满意度、服务响应速度及运行效率等综合体验指标。“航班计划”是指航空公司根据市场需求、机型能力及天气情况，预先制定的从备降场到起飞机场的完整飞行计划。

“运行限制”是指由于空域、机场容量、天气条件或机组资源限制，使得航班无法按原计划运行而采取的临时调整措施。

1.2适用范围与职责分工

本手册适用于本航空公司所有机型、所有航线及所有运行长、乘务长、地勤人员及相关技术人员的日常航班运行管理工作。运行长对航班运行安全负首要责任，负责审核航班计划、监控运行状态、协调资源应对突发情况并签署最终放行指令。

运行部运行长负责统筹全航线的运行资源配置，包括机组排班、乘务组配置、地面保障队伍集结及应急物资调配。运行部运行长需定期召开运行协调会，分