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2025年房地产行业销售部置业顾问客户签约后合同借阅登记手册

第1章签约流程与基础资料归档

1.1合同签署确认与现场见证记录

在签署正式《商品房买卖合同》前，置业顾问需首先向客户展示并解释《商品房买卖合同》、《商品房买卖合同示范文本》及《房屋状况表》三者的核心区别，明确正式合同是法律效力的最终依据，而示范文本仅作为参考，正式合同中必须包含双方约定的补充协议条款。签署现场需严格执行“双人见证”制度，由置业顾问、房产经纪人及至少一名第三方见证人（如公证员或社区代表）共同在场，见证人需填写《现场见证记录表》，详细记录见证人姓名、联系方式、在场时间、见证地点及见证人签名，确保合同签署过程无纠纷。

签署过程中，必须核对客户身份证原件与复印件是否一致，并重点检查客户是否已签署《购房资格证明》、《限购政策承诺书》及《税费承担确认书》，若客户因故无法现场签约，需提前签署电子签章版合同并留存电子影像资料备查。合同条款中关于违约责任、逾期交房赔偿标准及房屋质量保修期的约定必须清晰明确，置业顾问需向客户逐项解释重点条款，特别是违约金计算方式及不可抗力导致合同解除后的责任划分，确保客户充分理解。签约完成后，置业顾问应引导客户在合同上签署“合同已阅读并同意”的确认栏，并当场演示电子签章系统的操作流程，确认客户已使用本人手机或电脑完成数字签名，防止后续出现代签或伪造签名风险。

签署当日，置