全面质量管理:持续改进与全员参与现代实践.pdf

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质量是一个永无‑止的过程

现代公司实施质量改进计划以提升其产品或服务。过去二十年的质量运动重新定义了质量,将

其视为不断努力持续改进公司产品的过程。这一运动结合了战略和运营控制,以实现组织的长

期成功和。

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