管理咨询——第三篇-技术篇.pptx

企业生存分析与运营咨询;据我所知，还没有一个企业能够在创始人离去之后继续保持企业家化，除非创始人已在企业内部建立起一整套企业家型管理的政策和实施条例。如果没有这些，企业最多在几年之内就会成为胆小和落后的。

——[美]德鲁克;学习目标;质量管理;咨询团队;诊断提纲;评价方法;诊断程序;现场调查

基本情况

生产经营

专题调查

综合评价

评价步骤

改进方案

诊断报告

召开会议

实施指导

改进方案

工序质量诊断和控制;企业自评;自评模型

第一代模型——八十年代发展起来的TQM模型

第二代模型——质量奖的TQM模型

第三代模型是为表达企业的动态而设计的“经营模型”

自评目标

诊断性企业自评的目标可以分为