邮政行业揽投部投递员邮件收发投递手册.docx

邮政行业揽投部投递员邮件收发投递手册

第一章基础规范与作业礼仪

第一节邮件收发安全操作规范

在邮件收发过程中，必须严格执行“双人复核”制度，确保每一封邮件的收寄、分拣、投递环节均有两名以上工作人员在场，严禁单人操作，以防范内部舞弊及操作失误。收寄环节需查验寄件人身份证件原件，核对寄件地址与收件人姓名是否一致，严禁代寄、冒领或私自拆封他人邮件，发现可疑情况应立即上报并封存。

在分拣环节，必须使用符合国家安全标准的电子秤，严禁使用非计量器具，并严格执行“先轻后重、先大后小”的堆码原则，防止因堆码过高导致邮件坠落损坏。投递环节需双人同行，一人负责敲门确认，另一人负责记录投递信息，严禁