顺德大润发2022面试最新题库入职前必刷原题带答案.doc

顺德大润发2022面试最新题库入职前必刷原题带答案

一、单项选择题（总共10题，每题2分）

1.大润发的母公司是以下哪家企业？

A.高鑫零售B.沃尔玛C.家乐福D.永辉超市

2.大润发服务顾客的核心原则是？

A.顾客第一B.利润优先C.效率至上D.成本控制

3.收银时遇到顾客使用疑似假币，正确的做法是？

A.直接没收并报警B.礼貌告知并拒绝接收C.大声指责顾客D.私下处理不声张

4.理货时商品陈列应遵循的首要原则是？

A.先进先出B.美观大方C.利润最高D.位置显眼

5.顾客投诉商品质量问题，客服人员的第一步操作是？

A.解释商品质量标准B.记录投诉详情C.道歉