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职业礼仪(1)

一、单选题（共20题，100分）

1、介绍他人或为他人指示方向时的手势应该用:

（5.0）

A、食指

B、拇指

C、掌心向上

D、手掌与地面垂直

正确答案：C

2、以下哪项不属于“热情三到”的内容：

（5.0）

A、口到

B、眼到

C、耳到

D、意到

正确答案：C

3、打电话时谁先挂断,电话礼仪给了规范的做法是（5.0）

A、对方先挂

B、自己先挂

C、地位高者先挂

D、以上都不对

正确答案：C

4、正式商务场合，交谈公事时,应该注视对方的

（5.0）

A、上半身

B、双眼到额头（上三角区）

C、颈部

D、双眼到鼻尖（中三角区）

正确答案：B

5、下列座次安排错误的是:

（5.0）

A、主席台上领导座次右为上,左为下；

B、宾主相对而坐,主人面向正门,客人背对正门；

C、签字仪式中，主方签字人在左边，客方签字人在主方的右边；

D、宴请时，主宾在主人右侧，副主宾在主人左侧。

正确答案：B

6、下列不属于微笑的