2026年社群运营管理员高级工技师考评真题及解析.docx

2026年社群运营管理员高级工技师考评真题及解析

一、单项选择题

1.社群运营中，衡量用户活跃度的核心指标，通常不包括以下哪一项？

A.每日活跃用户数(DAU)

B.用户平均会话时长

C.社群总成员数

D.内容互动率（点赞、评论、转发）

答案：C

解析：社群总成员数是一个存量指标，反映的是社群的规模，但无法直接体现用户的活跃程度。一个拥有大量“僵尸粉”或沉默成员的社群，其总成员数可能很高，但活跃度极低。而DAU、会话时长和内容互动率都是动态指标，能够直接反映用户在特定时间段内的参与和活跃情况，是衡量活跃度的核心。

2.在进行社群用户分层管理时，RFM模型中的“F”指的是？

A.用