零售行业零售部店员商品陈列管理手册.docxVIP

零售行业零售部店员商品陈列管理手册

第1章门店形象与空间规划

1.1整体动线设计原则

动线设计的首要目标是确保顾客在30秒内完成从进店到购买决策的全流程，同时避免交叉干扰。根据人体工程学原理，顾客在店内平均停留时间为1.5分钟，因此动线必须引导人流自然流动，形成“引导-引导-引导”的单向闭环，杜绝回头动线造成的拥堵。在动线规划中，必须严格区分“主通道”与“辅助通道”。主通道宽度需满足1.2米以上，保证3人以上同时通行不拥挤；辅助通道则必须保持0.8米以上的净宽，作为员工快速取货和应急疏散的缓冲带，防止顾客误入工作区导致冲突。

黄金视线区（货架前1.5米）