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质量知识竞赛试题及答案

一、单选题（每题1分，共10分）

1.质量管理的基本原则不包括（）（1分）

A.以顾客为关注焦点B.持续改进C.过程方法D.最大利润优先

【答案】D

【解析】质量管理的基本原则包括以顾客为关注焦点、领导作用、全员参与、过程方法、持续改进、征询相关方意见和基于事实的决策。

2.ISO9001是关于什么的国际标准？（）（1分）

A.环境管理B.职业健康安全C.质量管理D.物流管理

【答案】C

【解析】ISO9001是关于质量管理的国际标准。

3.以下哪个不是PDCA循环的步骤？（）（1分）

A.计划B.实施C.检查D.创新

【答案】D

【解析】PDCA循环的步骤包括计划（Plan）、实施（Do）、检查（Check）和处置（Act）。

4.在质量管理中，5W1H方法指的是什么？（）（1分）

A.五个为什么分析法B.六顶思考帽C.六西格玛方法D.鱼骨图

【答案】A

【解析】5W1H方法指的是五个为什么分析法，即What（什么）、Why（为什么）、Who（谁）、When（何时）、Where（何地）和How（如何）。

5.质量管理中，零缺陷的概念最早由谁提出？（）（1分）

A.戴明B.朱兰C.石川馨D.福特

【答案】B

【解析】零缺陷的概念最早由质量大师威廉·爱德华兹·戴明提出。

6.以下哪个不是质量成本的类型？（）（1分）

A.预防成本B.检验成本C.内部失败成本D.