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导游考试核心题库及答案解析.doc

导游考试核心题库及答案解析.doc

    导游考试核心题库及答案解析

    一、单选题（每题1分，共20分）

    1.导游服务的主体是（）

    A.有导游资格证书的导游人员

    B.景区（点）讲解员

    C.未经旅行社委派的导游人员

    D.旅行社委派的导游人员

    二、多选题（每题2分，共20分）

    1.导游服务的特点包括（）

    A.独立性强

    B.脑体高度结合

    C.客观要求复杂多变

    D.跨文化性

    E.与服务对象密切接触

    三、判断题（每题1分，共10分）

    1.导游服务质量是旅游服务质量高低的最敏感的标志。（）

    四、简答题（每题10分，共30分）

    1.简述导游人员的基本职责。

    五、案例分

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