员工自我驱动行为解析.pptxVIP

第七章员工的自主工作行为第1页

目录第一节员工的组织公民行为 一、组织公民行为的含义 二、组织公民行为的前因变量 三、组织公民行为的影响 第二节员工的创新行为 一、创新行为的含义 二、创新行为的前因变量 三、影响机制的全方面框架 2第2页

目录第三节员工的反生产力工作行为 一、反生产力工作行为的含义 二、反生产力工作行为的前因变量 三、反生产力工作行为的形成机制 第四节员工的积极越轨行为 一、积极越轨行为的含义 二、积极越轨行为的前因变量 三、积极越轨行为的形成机制 四、积极越轨行为的影响 3第3页

第一节员工的组织公民行为第4页

一、组织公民行为的含义（一）组织公民行为的定义在1966年时，Katz和Kahn第一次提出“组织公民（OrganizationalCitizenship）”：做出角色外的创造性和自发性行为Bateman和Organ在1983年将上述行为界定为“公民行为（CitizenshipBehavior）Organ于1988年出版了《组织公民行为：好战士现象》一书，在该书中正式地提出了“组织公民行为”的概念，并将其定义为：在组织正式的薪酬体系中尚未得到明确或直接确实认，但就整体而言有益于组织运作成效的行为总和5第5页

一、组织公民行为的含义（二）组织公民行为的结构二维：利他主义、普通性顺从三维：组织服从、组织忠诚、组织参加四维：人际协助、个人