培训行业培训部培训师培训课程开发手册.docx

培训行业培训部培训师培训课程开发手册

第1章

1.1组织目标与培训战略解码

需将公司年度战略目标（如“市场占有率提升15%或“客户满意度提升至98%）转化为具体的培训战略语言，明确本培训部在此战略中的角色定位，是“人才孵化器”还是“变革推动者”，从而确立培训的顶层逻辑。接着，运用SWOT分析法梳理内部优势与劣势，结合外部行业趋势（如数字化转型、应用）识别组织当前的能力缺口，确保培训内容不脱离业务实际，直接响应战略意图。

在此基础上，制定“战略-能力-人才”三维映射模型，将宏观战略拆解为部门级的关键绩效指标（KPI）与关键任务指标（OKR），为后续的需求分析提供可量