连锁药店门店会员管理制度实用版内容整理完整资料.docx

日问候短信，生日祝福短信，活动通知短信，健康保健知识等等。店外活动跟进服务方法店外活动通常包括店外促销活动，会员联谊会，专业培训讲座，会员俱乐部集体活动(如春游激励机制，促进会员的消费。一般情况下，首先是要开发新顾客，这个非常重要，难度也较大。会员开发可以通过各种活动，如只要在本店消费的顾客就可免费入会等等方式来发展会，银卡级的为低效会员，分侧重进行工作，适度的引导会员，把会员由低至高的进行培养。药店通过顾客及会员的细分，对顾客进行差异化分析，从中识别出大客户；掌握新顾客的增同时根据会员地址的分布，列出会员分布的区域，来针对性的开展工作。如某些区域的会员数量少而且该区域的消费能力又很强的话，药