第1章（课件）- 《旅游心理学》同步教学（东北财经2023）.pptxVIP

旅游消费行为的心理背景通过本章的学习，了解影响旅游消费行为的外部环境因素与内部心理因素。了解旅游者购买行为方面的主要理论与观点，熟悉并掌握旅游产品、旅游者决策过程的特点，消费者购买行为模式及其发展趋势。

消费者与旅游消费行为01

1.1.1消费行为概述1消费者购买/消费商品和接受服务是出于自身的某种需要；2消费者消费的对象是生活资料，而不是生产资料；3消费的对象（客体）不仅包括实物，也包括服务；4消费的主体是自然人或者家庭，一般不包括法人或团体；1）消费者与消费者价值:消费者的概念来自于市场，个人或家庭需要购买、使用的商品或接受的服务均来自于市场交换。广义的消费者还包括社团组织。一般来说，消