项目六特殊导游服务（课件）- 《导游服务实务3版》同步教学（东北财经版）.pptxVIP

导游服务实务（第三版）

2010TEXTTEXT技能目标:项目六特殊导游服务项目七领队出境服务项目八智能旅游与智能导游服务项目九地接导游综合能力训练及成果展示项目一准备及迎接服务项目二入住及用餐服务项目三讲解服务项目四购物及娱乐服务项目五送站及善后服务【目录CONTENT】学习情境一普通团队导游服务学习情境二特色导游服务

学习情境二学习情境二特色导游服务

【思维导图】

项目六特殊导游服务

任务一CHAPTERONE突发事件应急处理

【任务目标】熟悉突发事件应急处理程序，了解导游员必备的急救知识和突发事件处理原则，能够恰当处理突发事件。通过对突发事件应急处理任务的