2026版口腔医美诊所接诊流程全流程SOP与执行检查表模板.docx

2026版口腔医美诊所接诊流程全流程SOP与执行检查表模板

2026版口腔医美诊所接诊流程全流程SOP与执行检查表模板

一、适用场景与核心表格入口

本模板适用于口腔医美诊所从线上预约、到店接待、基础问询、面诊评估、方案沟通、报价确认、项目交接、离店回访到经营复盘的全流程管理。使用重点是把“接诊动作、岗位责任、留痕表单、检查口径、风险边界”统一成可培训、可执行、可抽查的工作标准。

入口

适用场景

直接使用的表格或清单

落地要点

管理者首用

新店开业、流程重整、前台与咨询师训练

《全流程接诊总控表》《岗位责任矩阵》

先确定岗位边界，再按表单检查闭环。

前台执行

预约确认、迎宾、建档、分诊、候诊安抚